Política de frete
A Covenant Unit realiza entregas exclusivamente em território nacional, Brasil.
No momento não realizamos envios internacionais.
Modalidades de Envio
Disponibilizamos as seguintes formas de envio através dos Correios:
SEDEX
PAC
O cliente poderá escolher a modalidade no momento da finalização da compra, conforme disponibilidade para sua região.
Prazo de Postagem
Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e postado em até três dias úteis.
Pedidos realizados aos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.
Prazo de Entrega
O prazo de entrega é estimado pelos Correios no momento da compra e pode variar conforme:
Região de destino
Modalidade escolhida
Fatores logísticos externos
O prazo informado é apenas uma estimativa fornecida pelos Correios, não sendo de responsabilidade da Covenant Unit eventuais atrasos operacionais.
Rastreamento
Após a postagem, o cliente receberá por e-mail o código de rastreamento para acompanhamento da entrega.
É responsabilidade do cliente acompanhar o status do pedido.
Endereço Incorreto ou Destinatário Ausente
O cliente é responsável pelo correto preenchimento dos dados de entrega.
Caso o pedido retorne por endereço incorreto, incompleto, ausência do destinatário ou não retirada na agência, o reenvio poderá ocorrer mediante pagamento de novo frete.
Extravio ou Avaria
Em caso de extravio confirmado pelos Correios, a Covenant Unit poderá realizar novo envio ou reembolso.
Caso o produto chegue danificado, o cliente deverá comunicar em até quarenta e oito horas após o recebimento, enviando fotos para:
covenantsuporte@gmail.com
Recusa no Ato da Entrega
O cliente deve recusar o recebimento caso identifique embalagem violada ou produto visivelmente danificado.
A recusa deve ser registrada no momento da entrega.
Considerações Finais
A responsabilidade da Covenant Unit encerra-se após a confirmação oficial de entrega no endereço informado.